שליח עד הבית – עד 10 ימי עסקים  (המשלוח עד נקודת איסוף).
המשלוח מתבצע באמצעות חברת דואר ישראל.

החזרות/ החלפות לרכישה באונליין בלבד:
ביטול הזמנה:

אם ביצעת הזמנה והמוצר טרם הועבר לחברת המשלוחים – יבוצע זיכוי מלא.
אם ביצעת הזמנה והמוצר הועבר לחברת המשלוחים הרכישה תבוטל רק לאחר החזרת המוצר לחברה בפועל ותזוכה בעבור המוצר אך לא תזוכה בעלות המשלוח.

החזר כספי:
אין החזר כספי על מוצר בסייל או שימוש בקוד הנחה, תתאפשר החלפה או קבלת זיכוי לקניה הבאה
תוך 24 שעות מקבלת המוצר (אחרת לא נאפשר זאת) דרך שליחה בעדכון מראש למספר: 053-7004447
ניתן לקבל זיכוי מלא למימוש באתר / חנות או החזר כספי בעמלה של 5% דמי ביטול עסקה והפחתת דמי איסוף של 35 ₪ על איסוף הפריט מבית הלקוח. – מחייב ליידע אותנו ולקבל אישור על כך במייל או טלפונית.

החלפת מוצר:
תינתן החלפה 14 יום מיום קבלת המוצר-  (אחרת לא נאפשר זאת) דרך שליחה בעדכון מראש למספר: 053-7004447. 
לאחר ביצוע ההחלפה תינתן החלפה נוספת עד 14 יום מיום הרכישה המקורית.

יש להודיע לחברה על רצונך להחליף את המוצר בטלפון שירות הלקוחות של החברה שמספרו 053-7004447 או בדוא״ל cavllocycling@gmail.com (יש לוודא שצילמתם מסך של אישור מסירת ההודעה)
בהודעה יש לפרט: 
מספר הזמנה, שם מלא, כתובת הדוא"ל (מייל) עמה נרשם המשתמש באתר, ומספר הטלפון הנייד שלו.
החברה תאסוף את המוצר באמצעות שליח, אשר ימסור למשתמש מוצר חלופי שהנך מעוניין בו ובלבד שהמוצר הוחזר לחברה באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מזערי עד שנמצא פגום והמוצר נבדק על ידי החברה ונמצא פגום.
ככל שהחברה מצאה כי המוצר אינו פגום, המשתמש יחוייב בתשלום עבור המוצר החליפי שנמסר לו.